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Grabadores / Apresentação
ATN recorder III O ATN recorder é um sistema de gravação digital de comversações.

Sua função é efetuar o controle, registro e Back Up programado das comunicações aplicando-se em àreas críticas da atenção telefônica.

O sistema detecta o início e o fim de cada comunicação, gera um registro de audio indicando data, hora, linha / ramal e duração. A capacidade de armazenamento é de 2.000 horas de Gravação no servidor(HD de 20 Gb), é possível ampliar

O equipamento base ofererece a opção de operar em forma silenciosa ou de avisar o interlocutor que está sendo gravado, emitindo um sinal sonoro no início da comunicação.

O ATN recorder tem três modos de operar: por omissão, o sistema começa a gravar em forma contínua (cada vez que detecta uma conversa). as linhas ou ramais designados. Senão, é possível indicar ao equipamento em que momento e que conversa deseja gravar.

Por ultimo gravação pre-programada, onde se indica, por exemplo, que dia, a que horas, que ramal deve gravar, obviamente quando detecte uma conversa. A continuação é mostrada todas as apresentações do gravador de ligações.

Trabalha como cliente - servidor, isto quer dizer que através de uma rede de PCs pode aceder às gravações realizadas, editá-las, escutá-las, fazer backUp, etc. Como também,ver o estado do equipamento e parametrizá-lo remotamente.

Ao longo do documento você conhecerá as vantagens de ter um ATN RECORDER...

 


Beneficios

Características Técnicas


Pc IBM Compatível completa.

Placa de comunicações dialogic de 2 a 64 portos por Pc.

Desenvolvido TOTALMENTE em plataforma Windows

Relatório estatístico de tráfico entrante e saliente (Formato ASCII).

Uma licença de terminal de monitoragem (Supervisão do equipamento a través da rede).

Uma licença de terminal de escuta de comversações (a través da rede).

Uma licença de módulo de BackUp (a través da rede).

Manuais do usuário e programação.

Também Inclui:

Serviço de chave na mão Garantia total de qualidade por 1 ano (Hardware).

Garantia total de qualidade por 3 anos (Software).

Assistência personalizada desde o momento do primeiro contato com o cliente.

Relevamento da informação do esquema da empresa e de suas particularidades.