HOME >DISCADORES > CAMPAÑAS
Discadores / Campañas

Mediante esta presentación usted obtendrá la información para conocer todo sobre el ATN Campañas, sistema que optimiza y automatiza las campañas de su empresa.

Es de vital importancia contar con una herramienta que nos permita reducir los costos operativos y al mismo tiempo automatizarlos maximizando su funcionalidad.

QUE ES un ATN Campañas?

El ATN Campañas es un aplicación desarrollada por ATN Comunicaciones &
Sistemas que le permite realizar llamadas de manera automática, optimizando la velocidad de atención y derivación, en campañas entrantes y pudiendo reproducir información pregrabada, ahora también posee la función Texto a Voz, en campañas salientes, para realizar estas se alimenta de una base de datos definida por el usuario.
Esta solución también es un discador de potencia, es una herramienta de trabajo que permite la administración automática de llamadas tanto sea entrantes como salientes. Está compuesto por Canales de Voz (Placa Dialogic) y Canales de Fax (Modems). Cuenta con la capacidad de enviar y recibir Faxes en la atención, cuando le envíen un fax o cuando realice una llamada y lo atienda un Fax.

PARA QUE un ATN Campañas?

Permite realizar anuncios a posibles clientes a un costo mínimo.
Admite campañas tanto salientes como entrantes (profesionalidad en la atención).
Mayor seguridad y control de las comunicaciones.
Análisis de las consultas o pedidos de clientes.
Seguimiento de comunicaciones en tiempo real.

Aumenta la productividad, controla y reduce de la atención de los operadores.

Visualización de reportes estadísticos.

Administración remota del equipo a través de la red.

COMO FUNCIONA un ATN Campañas?

Si llevásemos el funcionamiento a la mínima expresión, podríamos decir que:

El usuario crea campañas totalmente parametrizables.
El sistema importa los archivos con la campañas de números telefónicos a llamar
.
Realiza los llamados dependiendo de la prioridad y horarios predefinidos
.
Genera un archivo de salida para la toma de decisiones del administrador del sistema
.