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Grabadores / Presentación

El ATN Recorder es un Sistema de Grabación Digital de Conversaciones.

Su función es efectuar el control, registro y back up programado de las comunicaciones aplicándose en áreas críticas de atención telefónica.

El sistema detecta el inicio y el fin de cada comunicación, genera un registro de audio indicando fecha, hora, línea / interno y duración. La capacidad de almacenamiento es de 8.000 horas de grabación en el servidor (HD de 80Gb), se puede ampliar.

A continuación se muestra todas las prestaciones del Grabador de Llamadas. Trabaja como Cliente – Servidor, esto quiere decir que a través de una red de PCs puede acceder a las grabaciones realizadas, editarlas, escucharlas, hacer backup, etc. Como así también, ver el estado del equipo y parametrizarlo remotamente.

A lo largo del documento usted conocerá las ventajas de tener un ATN Recorder…

 

Características Técnicas


PC IBM compatible completa.(Sin Monitor)

Desarrollado  totalmente en plataforma Linux

Cliente Recorder (interface propietaria) en Windows compatible con cualquier versión (98, NT, 2000, XP, etc)

Reporte estadístico del tráfico entrante y saliente (formato ASCII).

Una Licencia de Cliente Recorder (Administración y supervisión del equipo a través de la red)

Una Licencia de Módulo de Backup (a través de la red)

Manuales de Usuario y de Programación.

Además Incluye

Servicio llave en mano.

Garantía total de calidad por 1 Año (Hardware)

Garantía total de calidad por 3 Años (Software)

Asistencia personalizada desde el momento del primer contacto con el cliente.

Relevamiento de información del esquema de la empresa y sus particularidades.